湘江新区就业网-九游会j9官网ag登录入口

长沙高新区人才服务中心

2013年文明创建工作要点

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观和党的十八大精神，加强社会主义核心价值体系建设，深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，贯彻落实中央、省、市关于深入开展学雷锋活动的意见，以“高新区作风建设年”为契机，紧紧围绕加强公共服务这一工作重心，找准文明创建工作与中心业务工作的结合点，以文明建设促进中心工作发展。

二、工作目标

围绕长沙市全国文明城市建设和高新区争创省级文明单位的工作部署，按照市文明标兵单位建设工作的要求，对照《全国文明单位测评体系》标准，立足优化高新区人才发展环境，服务经济社会发展，加强公共就业服务，促进社会和谐，以“打造文明服务团队，营造文明服务环境”为目标，切实加强人才中心班子队伍建设、服务质量建设和人才市场建设，继续保持市级文明标兵单位称号，积极争创省级文明单位，创建省级诚信人力资源服务机构。

三、具体任务

(一)学雷锋活动

1、成立学雷锋活动领导小组，由中心主任任组长，副主任任副组长，各部门负责人为成员，由综合部负责日常工作。

2、将学雷锋活动纳入人才中心员工队伍建设和服务质量建设重要内容，深入开展“学雷锋”系列活动：

①开展窗口服务单位“学雷锋、优服务、展风采、树形象”活动；

②开展“立足岗位学雷锋、爱岗敬业做奉献”活动；

3、制定《人才服务中心服务准则》，将雷锋无私奉献、为民服务的精神品质纳入服务准则要求，建立投诉监督机制，将遵守服务准则情况纳入目标绩效考核。

4、完善管理制度，坚持以人为本，把关心员工工作、学习、生活、健康纳入日常管理。把教育培训纳入人事管理范围，鼓励员工学习。坚持党建与工建、团建、妇建活动相结合，将员工学习、文体活动、家属慰问活动等纳入《人才中心2013年党建工作要点》

5、深入开展扶危济困、助人为乐活动。

①开展“两帮两促”活动，解决企业困难。

②开展“互联共建”活动，帮扶困难群体。

③参加“对口援助西藏困难学生活动”，帮助贫困学生。

④参加“义务献血”活动。

(二)志愿服务活动

1、建立学雷锋志愿服务队，全体干部员工为“学雷锋志愿者”，组织10场次“送岗位进村（社区）”志愿服务活动。

2、在公共就业服务窗口设立“雷锋志愿服务站”，重点帮助下岗失业人员、大学生、被征地农民解决就业问题。

3、参加志愿服务培训活动，为志愿服务提供资金保障。

(三)道德讲堂建设

1、深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动，查找问题，提出整改方案，建立一支遵守社会公德和职业道德，具有家庭美德和个人道德的员工队伍。

2、参加高新区管委会道德讲堂建设，参加各项道德讲堂活动。

(四)学习型组织建设

1、开展“学习型”党组织建设，定期组织干部员工学习政治理论、政策法规、业务知识，选送干部员工参加业务知识培训，营造良好的学习氛围。

2、参加高新区“麓谷大讲堂”等干部教育培训讲座。

3、开展“读好书”活动，向全体干部员工推荐10本以上必读书目，赠送2本以上推荐书目。

4、定期开展读书交流活动，将学习活动参与情况纳入目标绩效考核。

(五)文明礼貌建设

1、组织干部员工学习文明礼仪知识，培养文明服务意识。

2、制定《人才服务中心服务准则》，明确文明服务行为规范。

3、建立文明服务监督投诉机制，将文明服务纳入干部员工目标绩效考核。

(六)勤俭节约活动

1、将勤俭节约活动纳入中心日常工作中，开展“节约办公、节约资源、节约能源”活动，形成勤俭节约的良好氛围。

2、完善财务管理制度，按照“勤俭节约”原则，从严控制各项费用支出。

(七)道德经典诵读活动

1、将道德经典诵读活动列为中心员工队伍建设、学习型党组织建设和关心下一代工作的重要内容。

2、开展道德经典书目推荐活动，向全体干部员工推荐10本以上经典书目。

3、设立文化志愿者，参加管委会道德经典诵读活动。

（八）服务环境建设

1、根据人才中心新办公场所管理需要，制定后勤服务、卫生保洁、弱电系统、应急预案等制度，实行后勤保障制度化、标准化、规范化。

2、配备专业保洁员，添置服务设施，摆放绿色植物，明确专人监督检查办公环境卫生，为服务对象营造干净、整洁、方便的服务环境。

3、组织消防、安保、突发事件应急处理学习培训，增强中心干部员工处置突出事件能力，建立安全的服务环境。

（九）“我们的节日”活动

1、关心、关爱干部员工生活，开展丰富多彩的节日活动，将节日活动纳入《人才中心2013年党建工作要点》。

2、开展“五一”、“五四”、“七一”等节日主题文化活动。

3、开展“元宵”、“清明”、“端午”、“中秋”等节日民俗活动。

四、工作要求

（一）全员参与。文明创建工作与中心各项工作密切相关，与干部员工的文明素质紧密相连，要求全体干部员工参与。

（二）结合实际。要将文明创建工作与中心各项工作结合起来，以文明建设促进中心工作发展，以中心工作发展巩固提升文明建设成果。

（三）务求实效。要将文明建设各项工作切实落到实处，密切联系实际，确保文明建设工作出实效，中心各项工作上新台阶。