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组织人事局“季度之星”——谢跃辉

（2020第三季）

各位领导同事:大家好，非常感谢领导给我这次发言的机会。首先我要感谢组织人事局这个大家庭的领导和同事，对我的接纳和包容。到局里工作的5个多月，我渐渐熟悉了相关业务，也和大家相处融洽，现在主要负责重点企业人才购房、大学生实习补贴申报和人才中心后勤工作。回望这几个月的工作和经历，我谈几点个人感受：

一是加强业务学习，争当政策申报的行家里手。5月初，来到人才处上班，对我来说，面临的都是新业务新挑战，心里是有些压力的。为迎接这个新挑战，我主动调整好心态。面对一个不熟悉的业务，最好的办法就是学习，把自己当成一名学生；不熟悉的业务知识从头学起，不懂的政策问题多向有经验的同志请教；这里我要感谢银局和汪处，刚到的头一个星期就给我准备了很多相关政策和业务知识的资料，让我学习了解人才服务工作是做什么的，需要做哪些工作。比如重点企业人才购房申报，资料收集，信息汇总，五个部门联审，记得丁芯第一次带我办理部门联审手续时，一下让我记住每个领导的名字和他们的办公室还是挺难的，我就用了一个最笨的办法，找一个领导签字我就把他的姓名部门和楼层房号记在本字上，这样就不怕记不住了。工作中慢慢积累了业务知识，但总还会遇到一些突发情况，特殊问题，真要是用的时候，还是会捉襟见肘，我想唯有边学边做，日积月累，才能慢慢成长成熟。

二是增强服务意识，做好企业人才的贴心人。做好工作，首先要明确自己的岗位职责，饱满的热情，认真的态度去面对去落实。我的工作就是为高新区企业人才服务的，企业有了人才才有希望，重点企业人才购房政策，目的就是让人才安心放心留在企业工作，为高新区经济发展贡献他们的力量。自从接手重点企业人才购房和大学生实习补贴工作，我的电话、信息量明显增多；每天都有很多人咨询购房政策问题和大学生实习补贴政策：比如骨干人才购房需要符合哪些条件？重点企业是怎么认定的？申报大学生实习补贴需要准备什么资料等等。我都一一解答他们所问的问题，让他们得到满意的答复。

细心只能将事情做对，用心才能将事情做好；企业送来的购房申请资料，我都认真仔细审核，尤其购房资格信息，弄错一个，人才就没法正常办理购房手续，为了避免出错，我首先从申请人交的社保信息和申请表核对身份证号码，发现申请人有时难免会把身份证号码信息写错，我就要联系申请人核对身份证号码把他修改正确；经常听到这样的话“这是我个人的疏忽，没想到你们的工作做得这么细致，感谢你！”有企业打电话来咨询人才购房的问题，遇到我不能及时答复的，就请他们留下联系电话，我第一时间向领导报告，了解清楚了再回复他们。不管问题是否得到解决，企业是能感觉到我是真心为他们做事的，不是在敷衍。我想认真严谨的服务态度就代表了长沙高新区形象，企业对我个人的认可，也是对长沙高新区的认可。

三是做好后勤保障，成为人才中心的大内勤。人力资源公共服务中心的后勤工作是6月份交给我来做的，后勤工作本身就是一件相对繁杂，事无巨细的工作。接管了就是一种责任，灯不亮了，联系人换灯，水龙头坏了，找物业维修，看到停水通知，立马就要找到水桶准备储水。看着简单，但也需要细心用心。我深信把简单的事情做好就是不简单。十一放假前，通知同事离开前关锁好门窗，切断电源。大家走了，我再一次检查公共区域的门窗是否关好，切断电源总闸，把安全隐患降低到最小。

虽然我一直在努力把工作做好，但还是有很多做得不足的地方，我将在今后的工作中树立大局意识、责任意识、效率意思，多锻炼，多思考，尽职尽责，主动积极做好本职工作，当好企业人才的勤务员，做好人力资源公共服务中心的“大内勤”。